Relay
Un service client que vous configurez.
Relay est l’espace de travail du service client : des agents configurés avec vos consignes, un widget pour votre site, une boîte de réception des conversations et des capacités vocales à tester.
RelayRelay
Ce que la capsule contient
- 01AgentsConsignes, ton et outils par agent.
- 02WidgetUn extrait de code pour votre site.
- 03Origines autoriséesUne clé limitée aux sites que vous choisissez.
- 04Boîte de réceptionToutes les conversations au même endroit.
- 05VoixTester les capacités vocales disponibles.
- 06Espace de testEssayer l’agent avant de le publier.
Configurez des agents de service client et leurs espaces de conversation, y compris les capacités vocales disponibles.
Ce que vous y faites
Agents configurables
Rédigez les instructions, le ton et les outils de chaque agent de service client.
Widget pour votre site
Intégrez l’agent à votre site avec un extrait de code et une clé limitée aux origines que vous autorisez.
Conversations et voix
Relisez les échanges dans la boîte de réception et testez les capacités vocales disponibles.
Reconstitution de l’interface · données fictives
Scénario illustratif
Répondre aux questions de livraison
Un usage, pas à pas
- Personne
Vous rédigez les consignes de l’agent à partir de votre politique de livraison.
- Collaborateur IA
L’agent répond aux visiteurs du site selon ces consignes.
- Personne
L’équipe relit les conversations dans la boîte de réception et ajuste les consignes.
Côté collaborateurs IA
La disponibilité de la téléphonie dépend de votre configuration : nous la vérifions avec vous avant toute mise en service.
Quel travail voulez-vous confier à l’IA ?
Partons de vos usages, de vos applications et du niveau de délégation que vous souhaitez mettre en place.
Applications
Poursuivre la découverte
01CosmosDialoguez avec les modèles et assistants, avec les documents et outils disponibles.
02GenesisConfigurez les rôles, instructions et outils de vos collaborateurs IA.
03OrbitOrganisez les tâches autonomes et suivez leur exécution.
- 04RelayVous êtes ici
Configurez des agents de service client et leurs espaces de conversation, y compris les capacités vocales disponibles.
05Gestion d’entrepriseRetrouvez contacts, projets, tâches, devis et factures dans des espaces métier structurés.
06WorkflowsComposez des processus avec des étapes, des outils et des connexions.
07PlumeRédigez et retravaillez vos documents dans un éditeur assisté par l’IA.
08Studio créatifExplorez la création d’images, de vidéos et de présentations avec les outils disponibles.
- 09Veloce
Préparez vos contenus sociaux et planifiez leur publication sur les comptes connectés.
- 10CodeBloom
Décrivez une application web : l’IA génère le code React, que vous éditez, prévisualisez et exportez.
Sous le capot — GatewayLe travail continue dans un moteur dédié.